Kinerja mutu sebagai bagian dari perbaikan berkelanjutan
Penjaminan mutu tidak berhenti pada pemenuhan standar formal. Kinerja mutu merupakan proses pengukuran, evaluasi, pengendalian, dan peningkatan yang berkesinambungan untuk memastikan institusi terus berkembang sesuai kebutuhan stakeholders, akreditasi, dan perkembangan pendidikan tinggi.
Rencana perbaikan yang telah ditindaklanjuti sesuai waktu yang ditetapkan.
Program studi yang terpantau kinerjanya secara rutin melalui indikator mutu.
Area evaluasi utama yang menjadi fokus pemantauan kualitas internal.
Aspek utama yang menjadi fondasi penguatan mutu: kurikulum, pembelajaran, SDM, dan data.
Area kinerja utama
Indikator Kinerja Utama
Pemantauan capaian keberhasilan pembelajaran, riset, pengabdian, dan tata kelola melalui indikator yang terukur.
Data dan Dashboard Mutu
Pengelolaan data mutu menjadi dasar perencanaan, evaluasi, dan pengambilan keputusan strategis.
Audit Mutu Internal
Proses verifikasi internal untuk memastikan seluruh unit kerja menjalankan standar mutu dan tata kelola yang telah ditetapkan.
Peningkatan Berkelanjutan
Setiap temuan dievaluasi dan ditindaklanjuti melalui program perbaikan yang terukur dan terjadwal.
Siklus PPEPP
Penetapan
Menetapkan standar mutu, kebijakan, dan target kinerja yang relevan.
Pelaksanaan
Menerapkan prosedur dan aktivitas mutu sesuai rencana yang telah ditentukan.
Evaluasi
Mengukur pencapaian dengan membandingkan realisasi terhadap target.
Pengendalian
Mengantisipasi penyimpangan dan memastikan proses tetap sesuai standar.
Peningkatan
Mengambil langkah strategis untuk memperbaiki proses dan hasil mutu secara berkelanjutan.
Komponen pengukuran mutu
Kinerja Akademik
Kesesuaian pembelajaran, capaian lulusan, dan efektivitas proses akademik.
Sumber Daya
Kualitas dosen, tenaga kependidikan, sarana, dan sistem pendukung pembelajaran.
Dokumen Mutu
Standar, prosedur, bukti pelaksanaan, dan rencana perbaikan yang terdokumentasi dengan baik.
Akuntabilitas
Pertanggungjawaban hasil mutu kepada pemangku kepentingan dan kebutuhan organisasi.